Guide · Sito e community
C'è un problema? C'è un ticket
Per qualsiasi problema, segnalazione o richiesta, lo staff risponde tramite i ticket del nostro Discord.
In breve
- Apri un ticket su Discord.
- Dal gioco: Esc → Session → External Website.
- Base bloccata da un griefer? Scrivici.
Come aprire un ticket
Entra nel Discord di Rust Italia e apri un ticket nel canale di supporto. Dal gioco ci arrivi in tre passi:
- 1Premi Esc
- 2Apri la scheda Session
- 3Clicca External Website
In chat, !discord ti dà il link.
Scrivi subito cosa è successo, quando e dove (la griglia sulla mappa aiuta). Più dettagli ci dai, prima risolviamo.
Casi tipici
- Sei rimasto chiuso fuori dalla tua base per colpa di un griefer: lo staff può restituirtela.
- Sospetti un cheater: nome, orario e clip.
- Hai trovato un bug del server o del sito: raccontaci come rifarlo.